“谢谢你们，我腿脚不便又不会上传资料，你们上门来帮我办理理赔业务，真是解决了我的大难题……”独居老人张国亮连声说道。这是近日六支居委会在巩固拓展“我为居民群众办实事”实践活动中，为辖区内行动不便、不会使用智能手机以及没有智能手机的居民，上门入户办理业务的一个缩影。

居民张国亮因腿摔伤导致行动不便，而理赔老年安康保险需要提供相关材料原件，居委会了解情况后，主动联系保险公司，上门为其办理。“阿姨，您把脸对准这边，开始人脸识别了，好嘞！”居民王朝梅因未进行养老保险资格认证，导致待遇暂停。工作人员耐心指导她按流程认证，并办理恢复待遇。“年纪大了，不会操作，要是没你们帮忙，我真不知道怎么办了。”王朝梅笑着说道。

六支居委会表示，将更多关注行动不便的独居老人、残疾人、低保户等特殊群体，用心用情用力为他们解决好“急难愁盼”问题，探索开展更加多样化、便捷化的居民服务活动，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。